商品の交換について

◾️度数間違い・カラー間違いによる交換

お客様都合による交換を行なっておりません。

詳しくは、『間違えて注文してしまった商品を交換して欲しい』をご確認ください。

◾️初期不良・不具合による交換

商品に初期不良が疑われるような症状や何らかの不具合があった場合は、詳細を確認後、同一商品と交換させていただきます。

詳しくは『商品（コンタクトレンズ）に初期不良があった』をご確認ください。

◾️ご注文商品以外の商品が届いた場合の交換

ご注文の商品と別のものが届いた場合は、正しい商品と交換させていただきます。

詳しくは『注文したものとは違う商品が届いた』をご確認ください。

【関連ガイド】

・商品（コンタクトレンズ）の返品・返金

・注文のキャンセル

【お問い合わせの多いご質問】

・クーリングオフ制度は適用されますか？

・商品配送用の梱包箱がつぶれていた

・同じ商品が複数個届いてしまった場合、重複分の商品を返品できますか？