商品（コンタクトレンズ）の返品方法
◾️返品前の事前のご確認のお願い
返品を行えるかどうかの諸条件がございます。
状況によっては返品不可や発送いただいていもお客様へ返送しない場合もございます。
事前に「商品（コンタクトレンズ）の返品・返金」をご確認のうえで、返品を行ってください。
◾️返品可能な条件
当店に事前にご連絡をいただいている場合
商品パッケージのシールを剥がしていない完全未開封（新品）
汚れ・破損・使用の形跡なし
ご申告の商品と一致している
返品商品を確認の上、下記に該当する場合は、商品代金を請求いたします。
故意に開封されている形跡がある場合や汚破損がある場合
ご申告いただいていた商品と異なる商品だった場合
上記をご確認の上、返品をご希望の場合は、ご注文商品を当店までご返送ください。
ご返送いただいた商品を確認した後、ご返金方法をご案内いたします。
✅️キャンペーン・プレゼント応募対象商品について
再度ご注文いただく際に、キャンペーン・プレゼント応募期間が過ぎている場合は、適用および対応できません。
✅ 3箱購入で1箱無料キャンペーンの注文を返品希望の方
下記をご了承の上で、ご返品いただく必要がございます。
＜例：3箱購入で1箱無料＞
1箱のみの返品不可 → 全商品の返品が必要です。
2箱のみの返品 → 1箱分のみ返金対象となります。
◾️返送方法
①お届け時の梱包材、または不要な「箱(ダンボール)＋緩衝材」でお送りください。
✅ 箱潰れを防ぐために、封筒や緩衝材なしはご遠慮ください。
✅ 商品に故意な損傷があった場合は、対応をお断りいたします。
返品前の商品は、箱6面を撮影・保管いただくことを推奨しております。
商品到着時の状態によって、返品前の状態を確認させていただく場合にご活用いただけます。
② 返品に関する情報
当店からお送りするメールに、下記内容を記載しております。
送り先
返品内容
✅ ご指定通り発送をお願いいたします。
✅ あらかじめ伝票番号をお控えください。
✅ 送料について
お客様都合と判断した場合：元払い（お客様負担）
着払いで到着した場合は、別途送料を請求いたします。
当店都合と判断した場合：着払い（当店負担）
③「お届け日より1週間後」までにお送りください。
✅ 期日を過ぎますと対応できません。
④配送業者（日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸等）は指定ございません。
ご都合の良い配送業者をご利用ください。