「配送方法：置き配」を選んだが、置き配されなかった

指定場所に配達ができず、返送されてしまうケースが増加しています。

インターホンでお呼び出しを行いますが、不在の場合は不在票がポストに投函されます。

ご確認のうえ、再配達をご依頼ください。

「居住確認のお伺い」のハガキが投函されますのでご確認のうえご対応ください。

＊上記の理由以外でお届けができなかった場合も、ポストへ不在票が投函されます。

＊初回配達日より7日間が配送業者の保管期限となり、期間が過ぎますと当店に返送されキャンセル処理を行いますので、期間経過前までにご対応をお願いいたします。詳しくは、商品の返送をご確認ください。

【他のガイド】

・置き配サービス（指定場所ダイレクト）を利用したい

・商品お届けの配送業者

・商品の送料

【お問い合わせの多いご質問】

・「置き配」を選択したのに、実際の配送方法が置き配ではなかった

・配達完了であるはずの商品が、置き配の指定場所にない

・配達完了なのに商品が届いていない